KFC肯德基危机管理手册

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发布时间:2021-07-29 03:00:10

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资源描述:

KFC肯德基危机管理手册 KFC危机管理使命: 把每一次危机都转化成为KFC的良机! 目标: ★ 提高避免危机的意识 ★ 确保及时,有效地作出反应 ★ 把KFC的损失降到最低,尽量保护和提高KFC的利益 危机的定义: 凡对KFC的人员安全,声誉形象,公司资源以及财政收入方面构成无可预计的负面影响并需要立即处理的事件称为危机。 注意事项―――适用于所有危机 你 应 该 保持冷静 -保持冷静会帮助你更好的处理

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发布者:上善若水

上传时间:2023-02-09 08:00:49

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