全国4月自学考试《商业组织与过程》

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发布时间:2020-03-26 23:40:22

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资源描述:

2013年4月高等教育自学考试 商业组织与过程试题 课程代码:05734 一、简答题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 请在答题卡上作答。 1.解释商业组织的“过滤效应”。 2.明茨伯格的5种组织结构类型是什么? 3.简述管理幅度的概念。 4.什么是矩阵制组织结构? 5.简述组织变革的目标。 6.业务流程设计的原则是什么? 7.简述流程图的概念。 8.DMAIC的5个阶段是什么? 9.什么是业务流程再造? 10.解释在业务流程再造中“价值链”的概念。 二、案

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发布者:拉砖大巴

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