汽车维修接车客户接待培训教材(PPT 49页)

汽车维修接车客户接待培训教材(PPT 49页)

ID:958435

大小:1.65 MB

页数:49页

发布时间:2021-05-10 15:17:34

汽车维修接车客户接待培训教材(PPT 49页)_第1页
汽车维修接车客户接待培训教材(PPT 49页)_第2页
汽车维修接车客户接待培训教材(PPT 49页)_第3页
汽车维修接车客户接待培训教材(PPT 49页)_第4页
汽车维修接车客户接待培训教材(PPT 49页)_第5页
资源描述:

交通学院 国树文 —— 任务4 汽车维修接车客户接待 —— 任务4 汽车维修接车客户接待-4 (处理客户投诉) 通过本次课学习, 能够: 了解客户投诉的意义与培养正确的专业态度 分析客户投诉的原因与不同类型客户的应对处理 有效预防客户投诉的机制与方法 抱怨 投诉 实例情景演练、分析 案例研讨: 某品牌4S店,有一位新购车客户在购车一周

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1、本文档共49页,下载后即可获取全部内容。
2、此文档《汽车维修接车客户接待培训教材(PPT 49页)》由用户(文档小宝)提供并上传付费之前 请先通过免费阅读内容等途径辨别内容,本站所有文档下载所得的收益全部归上传人(卖家)所有:如有侵权或不适当内容,请进行举报或申诉。
3、所有的PPT和DOC文档都被视为“模板”允许上传人保留音节日灵结构的情况下删减部份的内容,下裁前须认直查看,确认无误后再购买。
4、欧宝真人·(中国)科技有限公司网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护外理,无法对各卖家所售文档的直实性,完整性,准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请谨慎购买。
5、本站文档的总页数,文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示页数不一定正确),网站客服只以系统显示页数,文件格式,文档大小作为仲裁依据。

文档提供

发布者:文档小宝

上传时间:2023-02-08 07:37:13

认证主体:文***(个人认证)

IP归属:吉林 长春

相关标签