快运快递运输快递公司物流发展运营管理 项目营销培训 营销-有效沟通(PPT)

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发布时间:2022-07-15 16:35:21

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资源描述:

有 效 沟 通 Communication to Win 为了设定的目标,把信息, 思想和情感在个人或群体间传 递,并达成共同协议的过程。 一 有效的沟 通 怎样走好与客户沟通的第一步 知道阻碍有效沟通的障碍 获得与客户沟通的基本技巧 对语言沟通和非语言沟通有进一步的了解 目 标 客户沟通从接近客户开始 面对初次见面的客户 有效的接近话语是成功的前提 客户的心态: 破冰 寒喧 沟通中的障碍 缺乏自信,主要由于知识和信息掌握不

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发布者:半山峰腰

上传时间:2022-08-14 14:17:29

认证主体:半***(个人认证)

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