快运快递运输快递公司物流发展运营管理 项目营销培训 营销-提高客户的忠诚度(PPT)

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发布时间:2022-07-15 16:35:20

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资源描述:

提高客户的忠诚度 ——与全国大客户支持人员共享 主讲人:陈鹏 杰出的客户服务 一套新的规则 - 从一个新的视角理解销售服务的内涵 - 区分服务的无形方面与有形方面 - 最佳的客户服务战略 - 我们共同的使命 定义服务 1、因为职业或者业务上的需要,而为他人完成工作 2、协助别人或者使别人受益的行为 销售服务理念的本质 - 满意已经过时了,杰出才是目标 - 每个人都在提供服务 - 优良的服务带来关键性的竞争优势 思考题一: 有位赵先生已与快

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发布者:半山峰腰

上传时间:2022-08-14 14:17:30

认证主体:半***(个人认证)

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