酒店礼仪规范(doc 20)

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发布时间:2022-07-13 23:37:49

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酒店礼仪规范 第一章 礼节礼貌礼仪篇 1. 1基本概念 1.1.1什么是礼节? 礼节是人们日常生活中,特别是交际场合中,相互之间表示问候、致意、礼貌、慰问以及照料和协助等的社交形式,是礼貌的具体表现。 1.1. 2什么是礼貌 礼貌是人与人之间相互表示敬重和友好的行为,通过仪表、仪容、仪态以及语言和举止来体现。 1.1. 3什么是礼仪 礼仪是较大较正较隆重的场合,为不示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。其要求是注重礼遇规格、讲究接待程序次序。 讲究礼节礼貌礼仪,是酒店

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发布者:半山峰腰

上传时间:2022-08-14 15:03:20

认证主体:半***(个人认证)

IP归属:江西 南昌

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