酒店礼仪(详细培训教材)PPT 136

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发布时间:2022-07-13 23:37:47

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资源描述:

酒店礼仪培训 我们是为绅士和淑女提供服务的 绅士和涉女 友情提醒:培训过程中 请关闭您的手机 或 将手机设置为会议模式 目 录 第一章:酒店礼仪概述 一、现代礼仪的功能 二、酒店礼仪 1、酒店礼仪的定义 2、酒店礼仪是酒店服务的支柱 第二章:酒店礼仪服务 一、酒店礼貌服务 1、礼貌服务的含义 2、酒店礼貌服务的意义 3、礼貌服务的主要内容 4、礼服服务的原则 二、礼貌修养 1、礼貌修养的含义

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发布者:半山峰腰

上传时间:2022-08-14 15:03:20

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