沟通管理与沟通

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发布时间:2022-04-24 17:15:34

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资源描述:

管 理 沟 通 第一章 沟通概论 言不顺,则事不成。 ——《论语·子路》 1.1 沟通的基本概念 沟通(communication)是信息、思想与情感凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解达成协议的过程。 沟通的作用与意义: 1、沟通的作用 (1)传递和获得信息 (2)改善人际关系 2、沟通的意义 (1)满足人们彼此交流的需要; (2)使人们达成共识、更多的合作; (3)

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发布者:糊涂的山羊

上传时间:2023-01-23 10:21:14

认证主体:糊****(个人认证)

IP归属:江西

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