服务营销:星级酒店服务营销试题

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发布时间:2022-04-19 17:27:04

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资源描述:

服务营销:星级酒店服务营销试题 1、单选(江南博哥)根据洗衣服务流程标准,在取回洗衣服务中的操作,不正确的是哪项()? A.洗衣公司可以根据客人的房号,直接把衣服送至楼层 B.如果有帐务问题的洗衣,需要请客人至前台领取 C.送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录 D.送回客衣时,第三联洗衣单与洗衣一并送回 答案:A 2、单选 酒店每年必须定期开展消防安全演练,下列叙述正确的是哪项()? A.酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。 B.酒店消防安

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发布者:江南博哥

上传时间:2022-11-10 08:10:55

认证主体:江***(个人认证)

IP归属:陕西 咸阳市

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