8D报告-解决问题的八个步骤

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发布时间:2020-08-30 02:48:59

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资源描述:

品质部培训 8D报告——解决问题的八个步骤 顺 荣 国 际 VIEW-EWLL 品质的定义 品质(质量):一组固有特性满足要求的程度 A、品质牵涉每一个人和公司內所有活动 B、滿足需求﹝符合顾客需求﹞ C、品质可以且必須被管理 品质—企业永恒的主题 品质的划分 广义的品质: a、人员品质(素质、技能、礼貌、合作) b、企业品质(企业文化、品牌、形象) 狭义的品质: a、产品品质 (成本、损耗、不良率、物理与化学特性) b、业务品质 (服务、风格、效率、价值) 品质意识 什么是品

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发布者:文库人生

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