危机公关媒体策略

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发布时间:2021-12-31 16:27:29

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资源描述:

在现代社会,企业同社会中个人、群体和组织的联系紧密和广泛,但由于企业与社会公众之间的不同动机,存有利益的差异与矛盾,因此在企业的经营过程中难免出现与社会公众间的纠纷与冲突。这些纠纷会影响企业的形象和在公众中的信任度。如何化解企业和公众的矛盾,平息冲突,获得社会公众的谅解是公共关系危机管理要解决的问题。如2007年初发生美国兰捷航空的乘客滞留事件,随后出现的大白兔奶糖的“甲醛门〞、LG 翻新机事件、娃哈哈饮用水事件、“中国制造〞的一系列危机,包括“三鹿奶粉〞事件等。群众传媒在这些危机的传播和

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发布者:糊涂的山羊

上传时间:2022-01-01 10:07:20

认证主体:糊****(个人认证)

IP归属:江西

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