广州某广场物业物业管理投标书

隆嘉物业广州市名粤广场物业管理投标书

1一、投标致函致：广州市名粤广场业主大会、业主委员会根据已收到的贵方的招标文件，遵照《广州市物业管理招标投标管理办法》的规定，经考察现场和研究上述招标文件的所有内容后，我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标价￥360,000元（大写人民币叁拾陆万元正），承担上述物业的全部管理工作。1)一旦我方中标，我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文件中对承包期限的要求如期按质提供服务。2)一旦我方中标，我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺的质量等级。3)一旦我方中标，我方保证按投标文件中的物业管理班子及管理组织设计组|织管理工作。如确需变更，必须征得业主的同意。4)我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。5)我方同意招标文件中各条款，并交纳保证金￥30,000.00元(大写人民币叁万元正)。若我方违约，则扣除所交纳的全部保证金。

21)除非另外达成协议并生效，招标文件、中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。　　投标单位(印鉴)：　　　　法定代表人(盖章、签字)：　　　　日期：二〇〇九年十月十日

3二、法定代表人资格证明书我公司单位名称：广州市隆嘉物业管理服务有限公司。地址：广东省广州市广州大道南1021-1027号名粤广场大厦。法人姓|名：，性别：女，年龄：46岁，民族：汉。职务：总经理，身份证号码：　　系广州市隆嘉物业管理服务有限公司的法定代表人。负责为名粤广场物业提供物业管理服务，签署上述物业的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务，并提供投标书正本一份，副本四份。　　特此证明。投标单位(印鉴)：　　　　法定代表人(盖章、签字)：　　　　日期：二〇〇九年十月十日

4三、公司简介物业管理公司单位名称：广州市隆嘉物业管理服务有限公司。成立时间：2009年7月。注册资金：￥50万元（大写人民币伍拾万元正）。资质证书：中国建设部颁发的三级物业管理企业资质证书。管理目标：服务至上，客户第一。管理经营方|针：诚信、务实、创新，提供二级及以上物业管理企业服务标准。服务经营宗旨：优质管理、优质服务、优质生活。我公司将根据本项目的特点并结合实际情况，与业主委员会及广大业主合作共赢，尽力平衡双方的利益，不断拓展彼此间共赢空间；实现业主利益：切实维护业主利益，使业主的资产持续不断地增值。关注员工成长：视员工为公司最宝贵的财富，持续地为员工提供发展空间，使员工在与公司共同成长的历程中，实现自我价值。构创社会和谐：让企业价值不仅体现在提供服务中，也体现在恪守商业伦理和倡导奉献精神上。我公司设有办公室、财务部、管理部、工程部，公司本着“辛苦我一人，幸福千万家”的企业精神，实行二十四小时管理服务，不|断提高企业的工作效率和服务质量，向广大用户提供更满意的服务。广州市隆嘉物业管理服务有限公司二〇〇九年十月十日一、物业管理公司综合情况

5我物业管理公司“广州市隆嘉物业管理服务有限公司”，其物业管理资质等级为叁级，由于我公司新成立于2009年7月，故暂未有在管的项目及管理业绩。物业管理服务可以说是一门学问，本公司以小心计算成本及为客户创造最理想的环境为原则，并通过长期的工作改进和提高，努力创造条件使该大楼的收益和投资潜质都能达致极限。这种“投资管理”的哲学，能使业主充分保障其不动产的投资权益，不但使其保值，更能使其增值。广州市隆嘉物业管理服务有限公司二〇〇九年十月十日

6二、投标人最|近三年发生的经济和合同履行说明书由于我公司新近成立，暂未有最近三年发生的经济和合同履行情况。广州市隆嘉物业管理服务有限公司二〇〇九年十月十日

7三、服务内容、标准及有关承诺从物业管理所涉及的范围来看，体现了“物业管理”是融管理、服务、经营于一体的服务性行业。所以，物业管理的宗旨或指导思想应该是，第一是服务，第二是服务，第三还是服务。物业管理的实质是一种经营性服务，所以，我物业公司应以自己的高质、高效服务来取得用户信任，进入市场，参与竞争，从而取得良好的经济效益和社会效益。（一）员工守则（1）管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。（2）对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以|礼相待，保持彼此间良好关系。（3）必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班（交接班），不得无故迟到、早退。（4）管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。（5）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。（6）不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。（7）不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。

8（1）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财务，对各公物如有损坏，须负责赔偿。（2）风雨天气，各员工必须依时当值，监守岗位，并按照公司所颁布之指示进行防风防雨工作。（3）必须遵守和执行公司所发出的一切通告|办事。（二）物业管理服务内容、标准及承诺（1）公司管理1)按照规定时间当值，不可擅离职守。2)在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。3)每日上班时间，必须穿着公司规定的制服及佩带职员工作证，完成自己的岗位职责。巡视各层楼宇及走火通道，巡视时需特别留意大厦清洁及有否损坏、破旧须要维修的地方，并进行登记，如遇有不寻常事件应立即处理、记录并及时向上级报告。4)台风或暴雨期间，管理人员必须按公司所颁布的员工共值程序上班，做好一切防风防雨工作，以保护公共财产。5)服从上级指导，完成所指定工作。6)留意各种公用设备有否被破坏或涂污，并通知有关人员修理和清除，|必要时须协助维修工作。7)执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记“服务至上，礼貌第一”。

91)如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应立即协助其家人招呼救护车或代办报警。2)热情接待来访人员，详细记录住户投诉，并迅速处理。不属于自己职责范围的，则立即通知有关人员处理解决。处理情况立即向上级报告。3