和谐的员工关系处理技巧(讲课稿)]

員工關系管理系列培訓教課程奔邁頌怡公司培訓中心和諧員工關係的處理技巧

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2如何理解和諧意思？1）中央：發展和諧勞動關係。2）王蒙：和諧就是人人都有飯吃，個個都可講話。3）李嘉誠：這個社會有進步、有關懷，這個社會就和諧。4）洪昭光：好就是和諧，健康就是和諧。5）王瑞曦：少有所學，壯有所為，老有所養。6）我們：依法依規，依靠合同，以人為本，依理而變。

3發展和諧勞動關係科學預防勞動爭議第一篇建立和諧勞動關係科學預防勞動爭議

4案例研討珠三角某企業塑膠部員工成強，負責廢品區的垃圾分類與清理，上班期間與組裝部員工王五因倒垃圾事情，雙方發生口角最後導致雙方打|架，廠方報警經警方處理完畢後，廠方依據工廠的“《員工手冊》之規定：在廠內不論對與錯凡是打架者一律解雇，不作任何經濟賠償”，將成強和王五兩位員工給解雇，只支付其工資，沒有給任何經濟補償。為此成強不服向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求公司支付每年一個月的經濟補償金。

5討論1、你認為工廠對打架事件的處理是否符正確？2、工廠依據法律法規制定公司規章制度時應做好哪些對策？

6..建立和諧勞動關係一依法依規二依據合同三以人為本四依理而變

7一、依法依規1、法律法規常用舉例2、依法制定公司規章制度3、嚴格執行

8序號名稱制定單位常用舉例1憲法人大憲法2基本法律人|大民法通則3勞動法律人大常委會勞動法4行政法規國務院爭議處理條例5地方性法規省人大及常委會養老保險條例工資支付條例6地方政府規章省政府合同管理規定7部門規章老社部補償辦法確立勞動關係8規范性文件勞辦部、省老社廳解除補償函復9勞動合同雙方簽訂規范性文本10廠紀廠規企業（合法、公示）獎罰規定1、法律法規常用舉例

92、依法制訂公司規章制度..（1）合法（2）公示（3）執行程序合法：大家討論，領導審批。實體合法：不違法，沒有顯失公平。招聘表，合同約定，手冊簽收有將有罰，獎罰分明

10制訂公司規章制度的步驟程序合法（1）合法性內容合法（2）公示規章制度的制訂

11程|序合法.明主程序是指企業規章（勞動法律）制度應經工會、職工大會、職工代表大會（可由中層管理人員、班組長等組成）制定通過或經相應范圍內人員制定並知曉的法定程序。（證明通過或知曉的證據：公司文件、工會文件和職工大會會議簽名記錄或職工代表大會會議簽名記錄）公示程序是指通過民主程序制定的規章制度應在公司內向相應范圍內的員工公告，全公司員工應該知悉的規章制度應當人手一冊。部分員工應當知道的應當簽訂知悉該規章制度的確認書，留存備案。大會通過文件、公告（公告應采用拍照的形式並由相應職務主管簽名證實）、見證書、公證書、確認書等應作為重要文件長期保存。公告之後，應將拍照的|公告照片及其相關文件報送勞動主管部門備案。

12內容合法內容合法，內容合法最重要的是工資（加班、病假、法定假期等）、處罰、解雇、辭退、違約金等涉及員工切身利益的規定。內容必須符合法律法規的要求

133、嚴格執行嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的認定標准，一般根據勞動者主觀過錯（偶爾、經常、動機、目的）損害後果（嚴重、一般、輕微）或危害程度（企業聲譽或企業管理的負面影響）、事後態度（改進、屢教不改）等因素情況。

14.規章制度中涉及員工切身利益的工資、罰款、違約金、解雇、辭退並不予經濟補償的規定，在經過民主程序通過前，應經公司法律顧問審核，以保證合法性。特別|提醒

15建立和諧勞動關係科學預防勞動爭議一、依法依規二、依據勞動合同法三、以人為本四、依理而變

161、簽訂勞動合同案例：員工張三合同條款1）乙方月工資＞1000元。2）乙方違約，支付甲方違約金1萬元。

17第十七条　劳动合同应当具备以下条款：（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（二）劳动者的姓名、住址和居民.或者其他有效.件號码；（三）劳动合同期限；（四）工作内容和工作地点；（五）工作时间和休息休假；（六）劳动报酬；（七）社会保险；（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

182、謹慎辭工案例|：通知各部門：張三違反車間管理規定，公司給予除名處理。特此通報。公司人力資源部2022年10月8日

19須提供如下某種資料1、已批准的辭職書或已送達的決定書：2、勞動合同解除，終止備案登記表。退回解除辭退辭退自願性30日辭職書7日內合法否備案否決定書經濟性30日非過錯性30日過錯性決定書必須直接送達給勞動者，如無法簽收可留置送達或郵寄送達，以上方式都無法送達的，方可公告30日後視為送達，即公告送達。終止、解除勞動合同備案程序.協商解除迫使性

203、謹慎裁員（1）裁員前提：《勞動合同法》第41條，在下列情形下用人單位可以裁員：1)、依照企業破產法規進行重整的|；2)、生產經營發生嚴重困難的；3)、企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同後，仍需裁減人員；4)、其他勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的；

21.（2）裁員程序a.說明情況，提出修改、咨詢方案;b.公布方案，送達解除勞動合同決定書;c.解除補償，辦理手續;d.交付手續。（3）經濟補償辦法本單位工作年限＊月平均工資（4）約束措施30天內加一個月　＞30天單方解除

22建立和諧勞動關係科學預防勞動爭議一、依法依規二、依據勞動合同法三、以人為本四、依理而變

23..三、以人為本三民主義，即以人為本的民生、民權、民|主。

24..和諧1、1、民生1）1）工資;2）2）正常工作時間工資。2）休息休假1）安全衛生2、民權、民權1）休息休假2）安全衛生33）社會保險2）社會保險3、民主1）員工溝通2）離職面談3）五湖四海和諧

25建立和諧勞動關係科學預防勞動爭議一、依法依規二、依據勞動合同法三、以人為本四、依理而變

26四、依理而變中國式管理、合理化管理;調解，最理想的選擇;

271、雙方協商案例：合同沒有用，某車間主管直接調張三去掃地，張三不肯，公司以不服從工作安排為由辭退張三不予補償。

282、爭議調解成本最低，效率最高，效果最好