资源描述：
企业发展战略咨询常用工具
1企业发展战略咨询常用工具•战略分析工具•战略实施工具•战略选择工具
2战略分析工具1.2.3.4.5.6.7.PEST分析五力分析利益相关者分析竞争者分析价值链分析雷达图因果分析
3PEST分析•P----Political,政制法律环境，主要考虑影响客户战略的政治、法律因素，如外交政策、产业政策、环境保护等等，以及对客户战略有重要意义的政治和法律变量，如关税和进出口限制•E----Economic,经济环境，主要考虑影响客户战略的经济特征、经济联系、经济条件等等。如劳动生产率水平、消费模式、货币市场模式、税率、通货膨胀•S----Social,社会文|化及自然环境，主要考虑影响客户战略的民族特征、文化传统、价值观、.信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯等社会因素，以及地区或市场的地理、气候、资源、生态等因素•T----Technological,技术环境，主要考虑影响客户战略的技术水平、技术政策、发展动态、R&D能力、产品生命周期等因素
4PEST分析的价值和不足•PEST分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，是制定和评估企业战略的基本工具•PEST分析只提供了一个宏观分析的框架，具体的分析指标因项目情况不同需要顾问根据需要自行选择•PEST分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准，具体的分析结果依赖于顾问的能力和水平，|有较大的不确定性
5潜在的新进入者五力分析替代品的其他企业销售者之间的竞争来自企业争夺有利市场地位和竞争优势供应商购买者
6五力分析•Michael.Portor于20世纪80年代初期提出了五力分析模型，被用于竞争战略的分析，可有效地分析客户的竞争环境，对企业战略的制定产生了全球性的深远影响；•五力分析模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型之中，并以此分析行业的基本竞争态势；•企业可行的战略应该包括、确认并评价这五种力量，不同力量的重要性和特性因行业和客户的不同情况，其意义也是不同的；•只分析企业的外部环境和特征，没有考虑企业的自身条件，是五力分析模型的不足。
7五力分析模型详|解供应商所提供的产供应商产品的标准化程度企业原材料采购的转换成本供应商所提供的产品对企业产品质量的影响供应商前向一体化的战略意图供应商所在行业的集中度供应商所提供的产品对企业生产流程的重要性品在企业整体产品成本中所占的比重供应商的讨价还价能力供应商所提供的产品的成本与企业自己生产的成本比较
8五力分析模型详解产品在购买者成本中占的比重大批量购买的普遍性集体购买产品的标准化程度替代品的替代程度购买者后向一体化的战略意图购买者的讨价还价能力购买者对产品质量的关注程度
9购买者的转换成本替代品的盈利能力替代品生产企业的经营战略五力分析模型详解新进入者的威胁行业的新进入者通常带来大量的资|源和额外的生产能力，并且要求获得市场份额；行业的新进入者可能使整个市场发生动摇，特别是当他们有计划、有组织地进入某个行业时，这一特征表现得尤为突出。替代品的威胁替代品是指与客户产品功能相似或相同的产品；生产替代品的企业可能给客户甚至行业带来威胁，替代竞争的压力越大，对客户的威胁越大。决定替代品竞争压力大小的因素有：
10所有者和股东；供应商；广告商；雇员；竞争对手；管制者；公益利益群体；银行及其他债权人；购买者和顾客；管理人员；工会；地方和国家政府；媒体；政党、.群体及军队；利益相关者分析利益相关者分析：是分析那些利益与客户利益相关的所有个人和组织，以期帮助客户在制定战略时明晰重大|利益相关者对战略制定和实施的可能的影响。几类典型的利益相关者
11A问题较少B不可预测但可管理C力量强大但可预测D危险最大权力高高低低利益相关者分析权力-动态性矩阵：用来确定在发展新战略时如何引导.。可预测性
12A最少的努力B提供信息C保持满意D主要利益相关者权力高高低低利益相关者分析权力–利益矩阵：用来确立公司与利益相关者的关系和策略。利益水平
13竞争者分析竞争者分析：是对竞争对手的系统化分析。目的在于估计竞争对手应对本公司采取的竞争性行动可能采取的战略和反应，从而有效地制定自己的战略方向当战略措施。现有竞争者潜在竞争者发展战略营销战略研发战略生产战略财务战略数据分析情报分析战略|分析职能分析业务目标分析数据分析情报分析……
14业务单元分析指标业务单元的作用业务单元的目标业务单元的组织架构业务单元的控制和激励系统业务单元的战略地位业务单元的环境限制和机遇业务单元的领导地位业务单元的业绩表现业务单元地位评价集团财务目标的评价业务单元的增长能力业务单元的股东期望增长率关键优势和劣势业务单元的变革能力战略决策者的价值观历史上对竞争行为的反应对竞争者的期望和信心总体组合投资的特点竞争者分析竞争者分析：需要对每个竞争者，在业务单元的层面上实施分析和评价，同时要分析每个业务单元在竞争者整体投资组合中的地位。以下因素有助于在实施业务单元战略分析是参照：
15价值链分析价值|链分析：最早由美国的.管理咨询公司提出思想，后经迈克尔.波特加以整理和系统化，并在《竞争优势》艺术中加以阐述。价值链分析的核心是将客户的所有资源、价值活动与客户的战略目标紧密联结起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的组织框架，帮助客户清晰认识客户生存中相关个链条的重要意义。企业的价值活动被分为两类：基本活动：是指生产经营的实质性活动。一般包括原材料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是客户的基本增殖活动。支持活动：是指用以支持基本活动并且内部之间互相支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源和客户基础结构。
16价|值链分析支持活动管理公司基础设施人力技术开发采购市场销售服务内部后勤生产经营外部后勤基本活动利润利润企业价值链基本活动支持整个价值链的运行，而不分别与每项基本活动发生直接的联系。虚线表示采购管理、技术开发和人力资源管理三种支持活动既支持整个价值链的活动，又分别与每项具体的基本活动密切相关。
17价值链分析价值链分
