安利（北京）空气净化器市场营销分析研究 市场营销专业

摘要中国空气净化器市场业态现状繁杂多样，分布不合理、市场调节缓慢滞后、行业标准不成熟等因素导致空气净化器市场经历着混乱的价格战，各零售企业要占有更多的市场份额，模式创新的重要性就再次凸显。直销行业在中国可谓是曲线发展，在与中国国情不断磨合后创建出一套适合直销企业发展的中国特色的直销模式，逐渐显现出先进的营销模式优势。本文开拓思路把直销业与空气净化器市场相嫁接，通过对直销行业的领头羊安利（中国）直销模式进行深入分析，期望能给危机中的空气净化器市场以启示和借鉴。关键词：直销，安利（中国），营销模式，空气净|化器市场

1目录摘要1前言2一、空气净化器行业概况3(一)空气净化器的产生与发展3（二）空气净化器产业的技术介绍3（三）空气净化器行业发展情况4二、安利（中国）公司营销环境分析5（一）安利（中国）公司概况5（二）安利（中国）宏观营销环境分析61.政策与法律环境分析62.经济环境73.社会文化环境94.技术环境分析10（三）安利（中国）SWOT分析101.优势（S）102.劣势（W）133.机会（O）144.威胁（T）14三、安利公司空气净化器在中国营销现状及存在的问题15（一）安利公司空气净化器在中国|营销现状15（二）存在的问题16（1）营销人员普遍素质偏低16（2）营销团队老龄化情况严重16（3）培训体系中关于职业规则和道德培训的不足17四、安利（中国）空气净化器市场营销策略的完善建议17（一）加强对营销人员的管理17

2（二）加强消费者行为引导18（三）优化零售渠道，减少渠道成本18（四）增加主动型销售渠道19（五）个性化贴心服务19结论19参考文献21致谢23

3前言零售业在中国遭遇发展瓶颈，受到直销，电子商务等多重冲击，行业创新再次凸显其重要性，渠道冗杂引起的产品实际销售价格过高，不断流失|顾客。客户服务不被重视导致的客户购买欲下降也是服务业面临的另一危机，零售业现已被认为是一个高成本、高风险的行业，本文通过对中国直销行业领头羊安利（中国）的直销模式进行研究分析，展示处于朝阳行业里直销业的优势和劣势，期望能给危机中的零售业提供有益的启示和借鉴。一、空气净化器行业概况(一)空气净化器的产生与发展空气净化器起源于消防用途，1823年，约翰和查尔斯迪恩发明了一种新型烟雾防护装置，可使消防队员在灭火时避免烟雾侵袭。二战期间，美国政府开始进行放射性物质研究，他们需要研制出一种方式过滤出所有有害颗粒|，以保持空气清洁，使科学家可以呼吸，于是HEPA过滤器应运而生。在20世纪50,60年代，HEPA过滤器一度非常流行，很受防空洞设计和建设人员欢迎。进入20世纪80年代，空气净化的重点已经转向空气净化方式，如家庭空气净化器。过去的过滤器在去除空气中的恶臭、有毒化学品和有毒气体方面非常好，但不能去除霉菌泡子、病毒或细菌，而新的家庭和写字间用空气净化器，不仅能清洁空气中的有毒气体，还能净化空气，去除空气中的细菌、病毒、灰尘、花粉、霉菌饱子等。（二）空气净化器产业的技术介绍空气净化器中有多种不同的技术和介质|，使它能够向用户提供清洁和安全的空气。常用的空气净化技术有:低温非对称等离子体空气净化技术、吸附技术、负离子技术、负氧离子技术、分子络合技术、光触媒技术、TI02技术、HEPA高效过滤技术、静电集尘技术、活性氧技术等;材料技术主要有:光触媒、活性炭、合成纤维、HEAP高效材料、负离子发生器等。目前国内市场现有的空气净化器多采为复合型，即同时采用了多种净化技术和材料介质。HEPA过滤技术

4HEPA是HighEfficiencyParticulateAirFilter(高效率空气微粒滤芯)的缩写，HEP|A过滤器由一叠连续前后折叠的亚玻璃纤维膜构成，形成波浪状垫片用来放置和支撑过滤界质。HEPA它是一种国际公认最好的高效滤材，最初HEPA应用于核能研究防护，现在大量应用于精密实验室、医药生产、原子研究和外科手术等需要高洁净度的场所。HEPA由非常细小的有机纤维交织而成，对微粒的捕捉能力较强，孔径微小，吸附容量大，净化效率高，并具备吸水性，针对0.3微米的粒子净化率为99.9796。也就是说:每10000个粒子中，只能有3个粒子能够穿透HEPA过滤膜。因此，它的过滤颗粒物的效果是非常明显的。如果用它过滤|香烟，那么过滤的效果几乎可以达到100%，因为香烟中的颗粒物大小介于0.5--2微米之间，无法通过HEPA过滤膜。主要作用是过滤空气中方的微粒。（三）空气净化器行业发展情况随着空气污染状况的加剧和消费者对人居环境质量的日趋重视，近些年，家用空气净化器逐渐在家居电器市场上崭露头角。目前，空气净化器的净化原理主要还是吸附、过滤和光触媒三种。国内家用空气净化器市场品牌众多，包括欧美、日韩、台湾和国产的各种品牌。其中，国内的品牌主要有亚都、万利达和美的等，来自欧美的品牌主要有伊莱克斯等，来自日韩的品牌主要是松|下、夏普和日立等。国内品牌和国内生产的国外品牌产品主要占据中低端市场，进口产品则占据中高端市场。2006年全年，国内家用空气净化器产量达到723万台，绝大部分供应出口，内销的比重还很低。全年的销量近40万台，销售额近6亿人民币，单机的平均零售价格在1500元左右。目前来看，国内家用空气净化器市场已经处在快速成长期，到2010年前，国内的销售量将将以年均80%左右的水平快速增长。零售价格在1000-2000元之间的中端产品占据了国内家用空气净化器全部销售量的一半稍多;区域经济相对发达且大中型城市分布较多|的华东、华南和华北地区是主要的消费市场;全国性及区域性的家电连锁店，是家用空气净化器最主要的终端销售渠道，网络作为一种新兴的营销渠道，在家用空气净化器及其它小家电产品的信息传播和产品销售上所起的作用，也日渐明显。

5市场品牌格局方面，亚都一家领先的局面己延续数年，但其市场占有率没有超过10}。在品牌形象、产品质量、终端铺设和营销策略等多个方面，亚都体现出综合性的市场竞争优势。此外，松下、万利达、美的和夏普，分别占据当年市场销售量排行的第二至四