服务质量管理标准

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发布时间:2023-03-13 14:28:43

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资源描述:

客户服务标准 第一章总则 为了保障码头公司生产正常有序进行,运输部从规范服务行为,确保服务质量,提高客户的满意度出发,根据日常生产情况特制定本制度。   第一条以客户满意度为衡量标准,用优质的服务满足客户期望,把客户满意度作为运输部的管理目标。   第二条 持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。公司用优质并具特色的服务满足客户期望,树立“港口第一服务品牌”的服务宗旨。   第三条严格以公司服务客户的要求为行动指南,运输部将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、

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发布者:巴士用户.

上传时间:2023-03-14 01:34:04

认证主体:巴****(个人认证)

IP归属:重庆 重庆市

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