旅游业经营管理 高雄餐旅大学旅游管理研究所

國立高雄餐旅大學101學年度研究所博、碩士暨碩士在職專班試題卷准考證號碼：所別：旅遊管理研究所考試科目：旅遊業經營管理身分別：一般生考試時間：一、選擇題（共20題，每題3分，合計60分）（　）1.鄉村旅遊的核心為鄉村旅遊社區，下列何者不是鄉村旅遊社區的組成要素（A）鄉村環境（B）鄉村特產（C）鄉村生活（D）鄉村活動。（　）2.為防範詐騙集團利用網路之虛擬民宿招攬渡假遊客，行政院消費者保護委員會提醒民眾應採下列哪一種步驟，篩選優良的民宿地點。（A）訂→查→問→談（B）問→查→談→訂（C）談→查→問→訂（D）查→問→談→訂。（　）3.「三月瘋媽祖」是台灣重要的民間信仰活動。台中市政府|更將大甲媽祖遶境進香定為「大甲媽祖國際觀光文化節」將宗教文化與旅遊相結合。下列何者關於「大甲媽祖國際觀光文化節─大甲媽祖遶境進香」的敘述有誤？（A）是目前台灣民間規模最盛大、動員力最強的常態性宗教活動。（B）共進行八天七夜的遶境（C）起駕時間都在每年農曆三月二十日午夜十二點左右（D）由大甲鎮瀾宮起駕後最遠至新港奉天宮後回駕。（　）4.目前台灣海峽兩岸小三通，實施定點定時的貨客運通航。所謂的小三通固定航班目前不包括的航線為何？（A）馬祖─廈門（B）金門—廈門（C）馬祖—馬尾（D）金門—泉州。（　）5.下列有關民眾在海外緊急就醫的敘述，何者有誤？（A）要向醫院索取醫療費用收據正本、費|用明細及診斷書（B）就醫三個月內向投保單位所在地的健保局分局申請核退醫療費用（C）如果醫療費用超過全民健保給付部分，就可以憑單據依差額再向壽險公司於保障限額內申請給付。（D）可向中華民國駐外館處要求提供協助。（　）6.中華民國駐外館處提供旅外國人服務，下列何項不是其提供協助之項目：（A）辦理護照簽證事宜（B）協助身體不適者儘速就醫（C）應急難情況協尋失去聯絡之親友（D）

1代為支付返國或返居所地之機票、車票或船票款。（　）7.依國外旅遊契約書(以下簡稱旅遊契約)第20條規定，乙方(即旅行社)於出發前非經甲方(即旅客)書面同意，不得將本契約轉讓其他旅行業，否則甲方得解除契約，其受有|損害者，並得請求賠償。甲方於出發後始發覺或被告知本契約已轉讓其他旅行業，乙方應賠償甲方全部團費百分之多少之違約金，其受有損害者，並得請求賠償。？（A）百分之二（B）百分之三（C）百分之四（D）百分之五。（　）8.對一般壽險公司所提供的旅行平安保險的敘述，下列何者為誤？（A）意外身故保險金或喪葬費用保險金（B）可以加保旅遊不便險（C）意外殘廢保險金（D）可附加海外突發疾病醫療險（　）9.專任導遊人員執業證，依規定應由何者填具申請書，檢附有關證件向交通部觀光局或其委託之團體請領發給專任導遊使用？（A）各縣市旅行業同業公會（B）申請者本人（C）受訓單位（D）受僱之旅行業（　）10.下列|有關航空票務的敘述何者正確？（A）在台灣買的來回機票，可先使用回程。（B）買來回機票，一定比買一張單程票過去和一張單程票回來划算。（C）買有轉機的航班一定比直飛航班便宜。（D）在國外買台灣出發的機票，會比台灣買便宜。（　）11.依據民宿管理辦法，在休閒農業區或觀光地區經營的民宿，其客房數最多為幾間？（A）10間（B）15間（C）20間（D）25間（　）12.依馬斯洛的需求層級理論，下列需求按消費者最基本的需求到最高的需求排列，何者正確？A.自尊需求B.安全需求C.社會需求D.生理需求E.自我實現需求（A）B.D.C.A.E.（B）B.D.A.C.E.（C）D.B.A.C.E.（D|）D.B.C.A.E.（　）13.旅客所得高者購買舒適昂貴之旅遊商品，所得低的購買平價旅遊商品是屬於何種特性？（A）競爭性大（B）需求彈性大（C）供需不穩定性（D）相關事業供應彈性小（　）14.旅遊市場之航空票價、食宿、交通費用等係由何單位發表，供消費者參考？（A）交通部觀光局（B）行政院公平交易委員會（C）行政院消費者保護委員會（D）中華民國旅行業品質保障協會（　）15.IATA於旅行業與航空公司間設立銀行清帳計畫，其名稱為：（A）CRS（B）BRP（C）BSP（D）BRS（　）16.

2餐旅業注意到選用低污染物料、不過度包裝等環保議題，是指行銷發展的哪一階段？（A）生產導向（|B）銷售導向（C）行銷導向（D）社會導向（　）17.某套裝遊程以學生族群為對象在觀光策略方案中屬（A）行銷政策（B）市場佔有率（C）市場區隔化（D）垂直整合（　）18.依據我國現行之旅行業管理規則，下列有關旅行社經營業務的敘述，何者正確？（A）綜合旅行社可以委託甲種旅行社代為招攬出國旅遊業務（B）甲種旅行社可以委託乙種旅行社代為招攬出國旅遊業務（C）甲種旅行社經營業務不得代理旅客購買國內外客票（D）乙種旅行社經營業務包含接待國外觀光客在台旅遊（　）19.觀光客倍增計畫之全國自行車道系統是由那一個部會負責統籌辦理？（A）內政部（B）交通部（C）行政院體育委員會（D）行政院農業委員會|（　）20.關於臺灣觀光發展的歷程，依時間先後順序排列，下列何者正確？甲、開放國人赴大陸探親；乙、公務人員休假開始使用國民旅遊卡；丙、交通部觀光局成立；丁、重新開放旅行業執照申請，並將旅行業分為綜合、甲種及乙種（A）甲丙丁乙（B）甲丁丙乙（C）丙甲丁乙（D）丙丁甲乙二、解釋名詞（共8題，合計40分）1.哩程酬賓計畫(FrequentFlyerPrograms)2.醫療旅遊(MedicalTravel)3.綠色旅館(GreenHotels)4.運動觀光(SportTourism)5.特殊導遊6.體驗行銷7.觀光工廠8.社會觀光

3標準答案表所別：考科：題號答案題號答案題號答案題號答|案1B2651762D2752773C2853784A2954795B3055806D3156817D3257828B3358839D34598410B35608511B36618612A37628713B38638814D39648915C40659016D41669117C42679218A43689319