医院咨询医生培训(PPT 23页)

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发布时间:2021-10-12 09:55:28

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资源描述:

医院咨询医生培训 来自资料搜索网(www.3722.cn) 海量资料下载 重点内容 如何完成有效的咨询工作? 患者类型 咨询员的基本素质要求 咨询四步曲 咨询师在咨询过程中的注意的细节 咨询师必须掌握的的问题 咨询师禁忌行为 常见及敏感问题的回复方法探讨 具体案例 讨论主题 原因?---无时间?不够关注? 四种常见类型 就诊结果满意与否?---期望效果? 确定时间,恐吓---预约 推测情况?建议本人---预约 1.有病但未就诊 2.有病曾经就诊 3.有病但没时间 4.帮别人咨

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发布者:心灵地图

上传时间:2021-11-05 04:41:55

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