《管理沟通实务(第四版)》课件第一章 沟通与管理沟通

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发布时间:2023-01-18 14:15:20

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资源描述:

第一章 沟通与管理沟通 学习任务 1、根据所学知识,归纳总结聊天与沟通的区别及联系。 2、根据您的认识和理解,总结沟通中应遵循的基本原则。 3、请对自己进行深刻地反思与剖析,您在与别人沟通过程中经常存在哪些问题,并把这些问题列在下表上,然后与同桌交流,商讨这些问题该怎么解决。 必备知识技能 第一节 沟通概述 第二节 沟通障碍及克服技巧 第三节 管理沟通 第一节 沟通概述 一、沟通的基本内涵 沟通:就是发送者与接收者为了一定目的所进行的信息传递与交流。 特别强调: ◆沟通

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发布者:巴士用户935986

上传时间:2023-01-19 07:43:13

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