《管理沟通实务(第四版)》课件第三章 组织沟通

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发布时间:2023-01-18 14:15:15

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资源描述:

第三章 组织沟通 学习任务 1、在服务业,顾客各种各样,总会遇到刁钻型的顾客。假如遇到这种情况,请你设计一套应对刁钻型顾客的办法。 2、假如您在学习或生活中遇到困难和问题,请你设计出与班主任、任课老师或家长沟通的方式和内容。 必备知识技能 第一节 组织外部沟通 第二节 组织内部沟通 第一节 组织外部沟通 一、组织外部沟通的作用 1、为实现组织目标创造良好的外部环境 2、为组织传递有效的发展信息 3、构筑发展网络,拓展发展空间 4、维护组织形象 5、为顾客提供服务

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发布者:巴士用户935986

上传时间:2023-01-19 07:43:13

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