客户服务管理方案

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发布时间:2023-01-04 01:13:01

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资源描述:

客户效力管理方案 一、效力模式分析: 管理处依据小区业户状况,推行24小值班制度,七天工作制。管理处装备了特地客服 主管,负责办理业户的各样投诉,对业户进行回访,负责整个管理处的客服工作,而且在管理处建立客户效力中心,特地负责招待业主咨询、求助、投诉,接听业户来电。同时客 户效力中心将每个月对业户进行满意度接见,采集业户的效力需求,为业主供应个性化效力。 除此以外,小区业委会建立以后将增强与业主委员会的交流,及时认识业主的需求

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发布者:飞龙在天

上传时间:2023-01-04 13:10:46

认证主体:飞***(个人认证)

IP归属:山东省 篦子店

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