02住户求助服务管理标准作业规程

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发布时间:2022-12-18 11:00:44

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资源描述:

02住户求助服务管理标准作业规程 目的 规范住户求助服务的治理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的关心。 适用范畴 适用于物业治理处在发生住户求助需求进的服务治理工作。 职责 治理处经理负责住户专门求助事件的安排、处理工作。 服务中心主管负责向求助住户提供服务工作的组织实施。 服务中心治理员和治理处各部门负责依据本规程向求助住户提供具体关心。 程序要点 住户求助服务的分类及处理原则 住户求助服务分为以下几类: 急救病人求助服务; 报修求助服务; 投诉求助服务;

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发布者:知识的乐趣

上传时间:2023-01-04 13:10:46

认证主体:知****(个人认证)

IP归属:江西 南昌

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