服务营销服务营销规划PPT课件

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发布时间:2022-10-15 16:31:28

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资源描述:

第五章 服务营销规划 1 本章内容提要 第一节 服务营销规划的程序 第二节 服务营销战略的选择 第三节 服务营销组合 2 教学目的与要求 掌握服务营销组合的七要素,并能够根据实际情况得以应用 掌握服务营销战略分析 了解服务营销规划的程序和内容 3 一、 服务营销规划的程序 从外在环境及组织内部收集信息; 确认企业的主要优势和弱点、外在机会和威胁(SWOT分析); 确定成功营销要素的基本假设; 设定公司的市场目标: 主要依据已获得的信息、对各种假设和既定策略所作的SWOT分析; 设

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发布者:巴士用户1365dj

上传时间:2022-10-15 22:21:01

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