入职培训手册-礼宾部

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发布时间:2022-10-04 08:36:45

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资源描述:

Concierge Orientation Manual 部门入职培训手册 Department Mission 部门使命宣言 第一张笑脸,第一份温馨,第一个集体 Your Department's Function 部门的功能 前厅部是酒店的形象部门,是酒店的门脸及神经中枢,是客人的第一和最后一个印象。前厅部包括前台,礼宾部,商务中心,宾客服务中心,行政楼层,宾客服务经理,车队等部门,每一个部门之间的配合是相辅相成的,处理客人的投诉,接受客人提出的任何合理要

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发布者:巴士用户684922

上传时间:2022-10-04 17:06:58

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