酒店意识(服务意识)培训

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发布时间:2022-09-23 12:55:10

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资源描述:

酒店意识(服务意识) 酒店意识 一、培训课题:酒店意识 二、课时安排:2课时(50分钟/课时) 三、授课部门:人力资源部 四、培训内容:明白酒店意识的几大方面,尤其是服务意识,强化其服务思想和能力 五、培训目标: 六、培训方式:课堂PowerPoint演示、具体规范的演示、实操培训 七、培训教具:电脑、投影仪、白板、白板笔 一、酒店意识 酒店意识,就是每个员工应自觉遵循的酒店理念。这些理念对统一员工的认识,指导大家的行为有着重要的作用。它包括服务意识、创新意识

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发布者:巴士用户...

上传时间:2022-10-04 09:55:03

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