客服部规章管理规定

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发布时间:2022-09-20 12:42:07

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资源描述:

客服部规章管理规定 客服部规章管理制度 一、客服部的重要性 1、 客服部作为公司的核心部门之一,其服务态度的好坏,直接影响客户对公司的口碑,影响公司的企业形象,体现出员工素质等综合服务水平。客服的目的在于完善服务质量,不断提高客户满意度。因此,我们必须牢记“客户第一”的服务宗旨。 2、 严谨的工作作风,系统的工作流程,高度的责任心,积极配合其他相关部门工作,严禁因个人的工作疏忽而给公司造成形象损害和经济损失。 二、客服的素质要求  1、具有良好的职业道德和正确的

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发布者:巴士用户684922

上传时间:2022-10-10 09:42:47

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IP归属:江西 南昌

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