酒店工作手册-客房部工作手册

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发布时间:2022-09-20 08:47:24

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第二章 客房部工作手册 第一节 客房概述 客房部是酒店的重要组成部分,客房管理相应地也是现代酒店管理的重要组成部分,和其他部门的管理一样,客房管理反映了酒店内部分工合作、共同劳动的水平。是衡量一个酒店服务质量与档次水平的标尺。主要为宾客提供舒适、清洁的休息环境以及优良的服务和安全保障。是酒店主要盈利部门之一。 全体客房工作人员必须尽忠职守,任劳任怨,严格要求自己,自觉遵守酒店纪律,处理好因工作而发生的各种关系,钻研业务,注意学习,团结同事,爱护公共财产和设备,树立良好的职业道德,维护正常

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发布者:巴士用户1160ej

上传时间:2022-10-07 09:52:24

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