某公司服务产品与品牌课件

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发布时间:2022-09-19 04:24:05

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资源描述:

第5讲 服务产品与品牌 不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。 ---松下电气创始人松下幸之助 服务包 服务的生命周期及新服务开发 服务品牌的文化内涵及服务品牌管理 本章要点 案例 中国移动 “动感地带”的产品策略 早期的“动感地带”是2001年11月广东移动通信有限责任公司推出的全新GSM数字移动电话服务品牌。2003年3月,中国移动正式推出了“动感地带”,为年龄在15~25岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐。“动感地带”不仅仅是一种客户品牌(或业

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发布者:巴士用户.

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