服务营销与管理

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发布时间:2022-09-17 19:57:10

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资源描述:

服务营销 服务营销与管理 引言:企业营销的新问题 新问题的背景:消费升级 新时代营销的主要思路 服务升级的四个关键 关键一:正确的服务观念 关键二:优秀的服务产品 关键三:卓越的服务管理 关键四:有效的服务沟通 引言:企业营销的新问题 今天想吃什么? “色香味俱全”就可以了吗? 从家常菜到“主题餐厅” 营养?健康?风味?品位? 企业营销的新问题 今天想喝什么? “解渴”就可以了吗? 企业营销的新问题 今天想穿什么? 量体裁衣? 新问题的背景:消费升级 数据: 2003年,中国内地人

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发布者:巴士用户...

上传时间:2022-09-17 20:00:06

认证主体:巴******(个人认证)

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