服务礼仪培训微笑礼仪微笑服务礼仪礼仪培训

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发布时间:2022-09-11 09:39:12

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资源描述:

第一模块 “微笑着认识自我” ——两大理念 服务礼仪 微笑服务 第1页/共83页 礼仪的作用 内强个人素质 外塑企业形象 企业竞争的附加值 增进与他人的交往 成功学大师拿破仑希尔说: ——“世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一种特质就是?节。” 第2页/共83页 将礼仪成为一份内心的修养 做一个优雅的人先从 内心的尊重开始 第3页/共83页 微笑如盐 微笑是服务人员的第一项工作 微笑是可以训练的 带着笑容出现在顾客面前 微笑可以拉近彼此的距离 没有笑

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发布者:shenlanwa

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