客户洞察-[CMO携手CIO：发掘客户洞察]

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发布时间：2022-09-08 15:03:55

资源描述：

客户洞察 [CMO携手CIO：发掘客户洞察] 更好地了解客户心理可以给企业带来更多增长——IBM近期对1700名首席营销官的调查结果证实了这一点。然而，CMO协会的研究结果显示，获取并分析客户信息的过程需要市场和IT两个部门的紧密合作，更确切地说，应由CMO（首席营销官）和CIO（首席信息官）两方共同发起并推行。对于CMO来说，与其它部门进行合作将是一个重要的挑战。作为客户与公司之间的重要纽带，对于CMO来说，与CIO一起工作意味着将从技术层面上对客户的需求进行深入的探索

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