网络公共关系策略(PPT 41页)

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发布时间:2021-05-28 16:14:11

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资源描述:

网络公共关系策略  了解传统公共关系的基本特征  了解网络公共关系的优势  了解网络公共关系的基本特点  理解客户关系管理的概念  了解客户关系管理实现的条件、步骤 知识要点 :  掌握各种网络公共关系策略  掌握客户关系管理的策略 能力要点 : 1 传统公共关系 2 网络公共关系 3 网络营销下的客户关系 网络公共关系策略 1.1公共关系概念 1.2公共关系的构成要素 1.3公共关系的特征 1 传统公共关系 第一,公共关系在本质上是一个组织借助

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